FORMATION CORRESPONDANCE COMMERCIALE EN ANGLAIS SUNLANG FORMATIONS

lettreToute activité commerciale nécessite une communication permanente avec les partenaires, les clients ou les fournisseurs. On a tendance à penser uniquement à la communication orale, cependant la communication passe, plus que jamais par l’écrit. Chacun peut confirmer cela au vu de l’abondance des courriers électroniques reçus chaque jour!
Les différents échanges qui font partie de la catégorie Lettres commerciales ont différents objectifs : première prise de contact, demande de renseignements, requête, réclamation, confirmation de commande, relance de paiement etc… et tous ont des scénarios récurrents avec un langage spécifique et répétitif.

Les lettres commerciales expriment des idées qui doivent être claires et bien rédigées, tout en respectant la grammaire et la structure de la langue. Une lettre commerciale reflète l’image de l’entreprise, elles nécessitent une bonne maitrise de la langue, de ses nuances et de ses règles. Ne pas maitriser la langue entraîne la rédaction de courriers souvent très maladroits qui peuvent parfois frôler l’impolitesse, ou au contraire, l’obséquiosité, car les degrés de politesse à l’écrit varient d’une culture à une autre et selon les situations de communication.

Rédiger un courrier de façon professionnelle est donc essentiel pour votre image et celle de votre entreprise.

Alors rejoignez sunlang-formations pour votre formation complète sur la correspondance Commerciale ! Vous gagnerez du temps au quotidien dans vos écrits professionnels en utilisant des expressions idiomatiques, des phrases toutes faites qui ne s’inventent pas (ex. relance comptable), vous pourrez écrire correctement sans fautes et enfin vous saurez utiliser le vocabulaire approprié à toute situation de communication.

PROGRAMME DÉTAILLÉ

Vous souhaitez maîtriser vos écrits en Anglais
gagnez du temps et en crédibilité, alors préparez vous!

Présentation de courrier anglais type à l’Anglo-saxonne,
Références
Dates et chiffres
Formules de politesse
Mots de liaison
Abréviations

Rédiger des lettres et des emails
Expressions formelles pour les lettres commerciales
Expressions informelles standards pour les échanges par email
Demandes d’informations
Passer ou confirmer une commande
Demander un devis ou une confirmation de livraison
Relancer les paiements, gérer un litige à l’écrit
Savoir être clair, direct et concis

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

♦ Structurer ses lettres commerciales et emails
♦  Utiliser
les expressions d’introduction et de conclusion d’une lettre
Rédiger des lettres en respectant la structure et la grammaire de la langue
Utiliser un vocabulaire professionnel afin d’atteindre son objectif
♦  Utiliser les expressions de politesse

EN ANGLAIS

PUBLIC

  • Vous êtes assistante commerciale dans une entreprise internationale
  • Toute personne communiquant chaque jour avec des clients anglophones

METHODE ET OUTILS

  • Evaluation initiale et tout au long de la formation lors de la pratique orale, et évaluation finale.
  • Pédagogie individualisée (en cours particuliers) et active dans tous les cas
  • Pratique concrète : scénarios divers et mises en situation qui nécessitent des réponses écrites
  • Construction de lettres et préparation des réponses aux différents partenaires

DURÉE

  • 21 heures de face à face par séance de 2h/semaine,  soit une durée de 10,5 semaines.
  • ou 6 demi-journées de 3h30/semaine,  soit une durée de 6 semaines
  • ou 3 journées de 7h/semaine, soit une durée de 3 semaines
  • Le rythme peut être plus ou moins intense selon vos disponibilités et celles de vos collaborateurs. La durée peut ainsi être diminuée, comme rallongée si les circonstances l’exigent. Dans tous les cas, nous consulter afin d’établir un planning en adéquation avec les formateurs et vos collaborateurs.

TARIFS

  • Tarifs cours individuels : tarifs à l’heure dégressifs en fonction du nombre d’heures ; Cours intensifs en face à face avec nombreux échanges et application orale grâce à des mises en situation systématiques, nous consulter pour un devis.
  • Tarifs cours collectifs : par session de 3h30, tarif horaire (maximum 4 personnes) ; Cours intensifs en groupe, échanges oraux, jeux de rôle, mises en situation, nous consulter pour un devis.
  • Entreprises : Formation à la Carte selon le besoin de vos collaborateurs et leur niveaux, demandez un devis et contactez nous à : contact@sunlang-formations.com, nous vous répondrons sous 48 heures.
L’ENGAGEMENT SUNLANG FORMATIONS

A l’écoute de vos besoins, de votre projet, nous construisons avec vous le programme de formation.

SUNLANG FORMATIONS : FORMATIONS COMPLEMENTAIRES A LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE

⇒ Module 4 : Maitrisez vos conversations téléphoniques en Anglais

⇒ Module 11 : Les fondamentaux de l’Anglais, maitrisez enfin la grammaire et ses règles

Module 3 : Accueillir un client ou un visiteur en Anglais

Formations sous plusieurs formes possibles :

◊ Cours en face-à-face individuels pour progresser plus vite ou
Cours collectifs ou
◊  Stages intra-entreprises
spécialisés en anglais professionnel…

SunLang formations vous invite à découvrir ses solutions de formation en Anglais pour vous permettre
enfin de vous sentir à l’aise avec l’anglais dans votre métier.

CI-DESSOUS LES AUTRES PROGRAMMES : JUSTE UN CLIC !

* Les formations peuvent être conçues A LA CARTE selon vos besoins,
contactez nous à
contact@sunlang-formations.com pour en savoir plus et recevoir votre devis!

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