L’accueil réservé à vos clients ou partenaires peut faire toute la différence entre votre entreprise et une autre. L’accueil est une fonction primordiale qui démontrera la qualité de vos services dès le premier contact avec vos clients.
Formation Accueil en Anglais, l’accueil réservé à vos clients, partenaires, accueillir c’est pouvoir véhiculer une image positive à vos hôtes, c’est donc un poste stratégique au sein de toute entreprise. La première impression est déterminante, elle donnera une image professionnelle de votre entreprise et montrera la qualité de son organisation interne.
Accueillir des étrangers, qui ne parlent pas votre langue et qui peuvent se sentir facilement désorientés demandent une attention toute spéciale. Vos invités compteront, dans un premier temps, sur la personne de l’accueil, et auront besoin d’être orientés simplement et efficacement dans une langue qu’ils comprennent.
D’autant plus, lorsqu’il s’agit d’un client parfaitement anglophone, il n’aura pas la patience d’écouter un anglais approximatif et aura besoin de réponses claires et rapides.
Alors maitriser les expressions de l’accueil en Anglais est plus que nécessaire, c’est essentiel pour l’image de l’entreprise! Utiliser un vocabulaire adéquat, professionnel et courtois permettra de donner une première impression agréable et positive à vos visiteurs.